Saavutettavuusseloste

Olemme sitoutuneita saavutettavuuden parantamiseen Finavia.fi -sivustollamme.

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua https://www.finavia.fi/fi ja on julkaistu 13.10.2020 ja päivitetty 13.12.2024. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Suuri osa auditoinnissa havaituista kriittisistä virheistä on korjattu.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi

Olemme sitoutuneita saavutettavuuden parantamiseen finavia.fi -sivustollamme.

Vuonna 2017 uusitun sivustomme saavutettavuusarviointi ja -testaus toteutettiin huhtikuussa 2019 ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation toimesta. Arvioinnin yhteenvetona todettiin, että sivuston saavutettavuus on välttävällä tasolla, kun sitä arvioitiin WCAG 2.1 AA-tason kriteeristöön.

Sivustolta löytyi useita kriittisiä saavutettavuusongelmia. Arvioinnissa esille tulleita ongelmakohtia on tämän jälkeen korjattu suunnitelmallisesti.

Koronaviruspandemiasta aiheutunut häiriötilanne on kuitenkin viivästyttänyt sekä teknisten että sisällöllisten saavutettavuuskorjausten valmistumista, minkä johdosta sivusto ei ole vielä täysin saavutettava. Päivitämme tätä selostetta sitä mukaa, kun korjaamme puutteita.

Varmistamme korjaustoimenpiteiden lisäksi verkkopalvelujemme saavutettavuuden muun muassa seuraavilla toimenpiteillä:

  • Otamme saavutettavuusvaatimukset huomioon, kun kehitämme palveluita.
  • Panostamme kielen ymmärrettävyyteen.
  • Otamme saavutettavuusvaatimukset huomioon jo, kun teemme hankintoja.
  • Sisällöntuottajia koulutetaan saavutettavuusasioissa.

Vuonna 2024 toteutettiin uusi saavutettavuusarviointi ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation toimesta.

Ei-saavutettava sisältö

Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen.

Havaittava: Puutteelliset tekstivaihtoehdot

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Visuaalisille elementeille ei ole kaikkialla tekstivaihtoehtoja eli osa alt-attribuuteista puuttuu. Maksutapahtumassa x-painikkeella on puutteellinen alt-attribuutti. Palvelun toimittaa Finavialle kolmas osapuoli.

Asiakaspalvelun chat:n viestin lähetys -painikkeelta puuttuu tekstivastine mobiilissa.

Lennon tiedot modaalidialogissa lähtöajan kellonaika voi jäädä havaitsematta virheellisen aria-label-määrityksen takia.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö

Havaittava: Uutisosiossa tagien käytön ymmärrettävyys avustavalla teknologialla

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Tagien (tunnisteet) tarkoitusta voi uutisosiossa olla vaikea ymmärtää avustavaa teknologiaa käyttämällä.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet
  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet

Havaittava: Lentolistaussivun tiedot ja rakenne

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Lentoyhtiölistan lentoyhtiökohtaiset tiedot ja tietojen keskinäiset suhteet eivät välity ruudunlukijakäyttäjälle selkeän ohjelmallisen rakenteen tai tekstivastineiden puuttuessa.

Lentolistan yliviivatun kellonajan tarkoitusta ei selitetä kuvaavasti.

Valitse kiinnostuksenkohteet-osiolta puuttuu osiota kuvaava rakenne. Ruudunlukijakäyttäjän on vaikea hahmottaa käyttöliittymää.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Havaittava: Riittämätön värikontrasti

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Sivuston värikontrasti ei ole kaikilta osin riittävä. Sivustolla on tekstiä kuvien päällä, joissa on riittämätön kontrasti. Kontrastiongelmia on myös liitetiedostoissa, linkeissä ja lomakkeissa, sekä uutiskirjeen valintaelementeissä, että kuvakarusellin sulkemispainikkeessa. Myös asiakaspalvelun chat:n monissa teksteissä on kontrastipuutteita. Lisäksi tilaa myflight -lomakkeessa valintaruudun virhe ilmaistaan ainoastaan värillä. Riittämätön kontrasti tekstin ja taustan välillä voi aiheuttaa ongelmia näkövammaisille tai värisokeille käyttäjille, sekä myös monille muille käyttäjille.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.4.1 Värien käyttö
  • 1.4.3 Kontrasti (minimi)
  • 1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti

Havaittava: Videoiden saavutettavuus

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Sivuston videoista puuttuu tekstityksiä ja kuvailutulkkauksia. Kaikkien videoiden sisältöä ei kuvailla tekstinä. Kaikkien videoiden sisältö ei ole ymmärrettävissä pelkkää ääniraitaa kuuntelemalla.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
  • 1.2.1 Pelkkä audio tai pelkkä video (tallennettu)
  • 1.2.2 Tekstitys (tallennettu)
  • 1.2.5 Kuvailutulkkaus (tallennettu)

Havaittava: Kuvista puuttuu vaihtoehtoisia tekstejä

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Sivustolla on kuvia, esimerkiksi kuvakkeita ja kuvituskuvia, joilta puuttuu vaihtoehtoinen teksti. Osa vaihtoehtoisista teksteistä on samoja samalla sivulla, jolloin ne toistetaan kahdesti.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö

Havaittava: Otsikkohierarkia on paikoin epäjohdonmukainen

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Sisällön otsikkohierarkia ei ole johdonmukainen kaikilla sivuston sivuilla, mikä hankaloittaa avustavalla tekniikalla sisällön selaamista. Kirjautumissivulla on käytetty samaa otsikkotasoa kuin pääotsikoissa, mikä voi olla vaikea tulkita avustavalla tekniikalla.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet

Havaittava: Tekstin suurentaminen

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Turvatarkastuksen ennustettu jonotusaika -elementin jonotusaikatieto leikkaantuu piiloon tekstiä suurennettaessa.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen

Havaittava: Tekstin välistys

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Pysäköinnin laskeutumissivulla osa sivun teksteistä leikkaantuu piiloon käyttäjän omilla tekstin välistyksillä.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.4.12 Tekstin välistys

Havaittava: Turvatarkastuksen ennustettu jonotusaika

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Ruudunlukija ei pysty lukemaan jonotusaikanäkymää.

Tekstin välitystä muuttamalla jonotusaikanäkymän sisällöt menevät päällekkäin.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet
  • 1.4.12 Tekstin välistys
  • 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
  • 1.4.5 Tekstiä esittävät kuvat

Havaittava: Karttojen navigointi- ja reittiohjeet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Lentoasemien pysäköintisivuilla on pysäköintialueen karttoja, joiden ohjeet eivät ole ruudunlukijakäyttäjän saatavilla.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Hallittava: PDF-tiedostojen linkityksissä puutteita

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Osa sivuston pdf -tiedostoista ei täytä saavutettavuusvaatimuksia. Osa niiden linkkiteksteistä ei myöskään ole riittävän informatiivisia. Sivustolla on linkkejä, jotka aukeavat uuteen ikkunaan. Tästä ei ole kuitenkaan ilmoitettu linkkitekstistä.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

Hallittava: Näppäimistönavigointi

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Kaikkiin elementteihin ei pääse navigoimaan pelkkää näppäimistöä käyttäen tai toiminnot eivät ole pelkällä näppäimistöllä käytettävissä. Tällaiset puutteet mobiilivalikossa, jota ei voi sulkea ja pysäköintialuesivujen taulukoissa, joita ei voi vierittää, sekä lennon tiedoissa oleva käyttöehto-painike ei toimi, kuten painikkeen kuuluu toimia. Käyttöehdot-modaalidialogia ei myöskään voi selata näppäimistöllä.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.1.1 Näppäimistö

Hallittava: Kohdistusjärjestys

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Uutiskirjeen tilauslomakkeessa henkilötietojen suostumus -valintaruutu on näppäimistökäyttäjällä saatavilla vasta tilaa-painikkeen painalluksen jälkeen.

Lentolistauksesta avautuvaan lennon tiedot -modaalidialogiin kohdistus ei siirry automaattisesti, eikä myöskään siirry samasta osiosta löytyvään käyttöehdot-modaaliin.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.4.3 Kohdistusjärjestys

Hallittava: Näkyvä kohdistustyyli

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Näkyvä kohdistus voi kadota hakutoiminnon ja kielivalikon ollessa avoinna.

Asiakaspalvelun chat:n vastauskentältä puuttuu kohdistustyyli.

Tilaus- ja hakemuslomakkeiden virheilmoituskoosteen linkkien kohdistustyyli ei erotu taustasta.

Lentolistauksen lentoyhtiöt-välilehdellä on piilotettu taulukko, jonne kohdistus katoaa.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.4.7 Näkyvä kohdistus

Hallittava: Sisäänkirjautunut käyttäjä ei voi säätää automaattista uloskirjautumista

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Kirjautunut käyttäjä kirjataan ulos automaattisesti tietyn ajan kuluttua. Käyttäjän ei ole mahdollista määritellä uloskirjautumisen menettelytapaa, eikä käyttäjää varoiteta ennen ajan päättymistä ja automaattista uloskirjautumista.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.2.1 Säädettävä ajoitus

Hallittava: Digitaalisen kartan hakuelementti ei ole saavutettava

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Karttahaun tuloksia ei voida käyttää oikein näppäimistön kanssa. Kohdistus hyppää kesken käytön pois luettelosta. Hakukentästä puuttuu näytönlukijoiden tarvitsemat ohjeet (aria-label-määrite).

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.1.1 Näppäimistö

Hallittava: Pysäköinnin ennakkovarauksen päivämäärä- ja aikavalitsin ei ole saavutettava

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Pysäköintipalvelussa käytettävän päivämäärä ja aikavalitsimen käyttö näppäimistön avulla on haastavaa. Päivämäärä- ja aikakenttien täyttö nykyisellä toteutuksella näppäimistön avulla vie aikaa. Kentät ovat myös näytönlukijan kanssa vaikeasti saavutettavia. Tekstinsyöttö kenttiin ei ole mahdollista.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.1.1 Näppäimistö
  • 2.1.1 Näppäimistö

Hallittava: Kuvakarusellin käyttäminen näppäimistöllä

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Kuvakarusellin kuvaa ei saa avattua pelkällä näppäimistöllä.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Hallittava: Maksutapahtumissa Pivo-painikkeen label-teksti ei vastaa näkyvää nimiketekstiä

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Maksuissa käytetyn Pivo-painikkeen alt ja aria-label -tekstit eivät vastaa näkyvää nimikettä. Palvelun toimittaa ulkoinen kumppani Checkout FI.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.5.3 Nimilappu nimessä

Hallittava: Osassa lomakkeista on puutteelliset tunnisteet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Osassa lomakekentissä tunnisteita ei ole ohjelmallisesti liitetty kenttiin tai ne puuttuvat kokonaan. Tällaisia ovat Drupal-lomakkeet koskien palautteenantoa ja yhteydenottoja sekä yrityssivustolla olevat lomakkeet.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
  • 2.5.3 Nimilappu nimessä
  • 2.1.1 Näppäimistö
  • 2.1.2 Ei näppäimistöansaa

Hallittava: Näkyvä teksti ei vastaa nimilapun saavutettavaa nimeä

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Päänavigaation sulkemispainikkeen näkyvä nimi ei vastaa ruudunlukijalle tarkoitettua nimeä.

Asiapalvelun chat:n viestikentän nimilappu ei vastaa kentän saavutettavaa nimeä.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Hallittava: Mobiilivalikko

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Kapealla ruutuleveydellä päänavigaatio mukautuu ulkomuodoltaan paremmin kapealle ruudulle sopivaksi. Tässä muodossa valikkoa ei voi selata Android TalkBack -ruudunlukijalla.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Ymmärrettävä: Sisällön kielimääritys

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Verkkopalvelussa on sisältöä, joka on vain englannin kielillä tai sisällöltä puuttuu kielimääritys. Tällaisia puutteita löytyy aria-label-määrityksistä, lomakkeiden virheviesteistä ja asiakaspalvelun chat:a. Myös lennon tiedoista avautuvan käyttöehdot-modaalin nimi on vain englanniksi.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 3.1.2 Osien kieli
  • 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
  • 3.1.1 Sivun kieli
  • 3.1.2 Osien kieli
  • 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
  • 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet

Ymmärrettävä: Lomakenttien nimilaput ja ohjeet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Uutishuoneen uutislistauksen rajaukseen käytettäviltä pudotusvalikoilta puuttuu nimilaput.

Asiakaspalvelun chat:n viestin lähetyspainike puuttuu suurella näyttökoolla. Chat:a on myös ruudunlukijakäyttäjälle epäselviä käyttöliittymätekstejä.

Kausikortin tilauslomakkeen alkamispäivämääräkentän virheilmoituksen päivämääräformaatti ei vastaa oikeaa formaattia.

Yleisilmailijoiden kulkuoikeushakemuksen pakollisia kenttiä ei ole merkitty ja puhelinnumerokentän täyttöohje katoaa saatavilta, kun kenttää alkaa täyttämään.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Ymmärrettävä: Palautekysely

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Palautekyselyn kielimääritys on väärällä kielellä ja ruudunlukijalla suunnatut tekstit ovat vain englanniksi.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Ymmärrettävä: Digitaalisen kartan hakuelementti ei ole saavutettava

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Karttahaun tuloksia ei voida käyttää oikein näppäimistön kanssa. Kohdistus hyppää kesken käytön pois luettelosta. Hakukentästä puuttuu näytönlukijoiden tarvitsemat ohjeet (aria-label-määrite).

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Ymmärrettävä: Linkkien tunnistettavuus

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Hakemus- ja tilauslomakkeiden virheilmoituskoosteen linkit eivät näytä linkeiltä.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Ymmärrettävä: Uutishuoneen sisältöfiltterinä toimivien valintalistojen käyttö pysäyttää ruudunlukijan

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Uutishuoneen sisältösuodattimena toimivassa alasvetovalikossa valinnan tekeminen luettelosta saa sivun latautumaan ja/tai kohdistimen liikkumaan. Tämä toiminto voi joskus pysäyttää ruudunlukijaa käyttävän etenemisen.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 3.2.1 Kohdistaminen
  • 3.2.2 Syöte

Ymmärrettävä: Osassa lomakkeissa olevat virheilmoitukset eivät ole saavutettavia

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Lomakkeiden täytön yhteydessä käytettyjä virheilmoituksia ei ole ohjelmallisesti liitetty lomakekenttiin. Näytönlukijat eivät lue virheilmoituksia, kun kohdistus on asetettu kenttään. Tämä koskee osaa verkkosivustolla olevista lomakkeista.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 3.3.1 Virheen tunnistaminen

Ymmärrettävä: Maksamisen yhteydessä kieliasetukset voivat muuttua automaattisesti

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Maksutapahtumassa sivun kielivalintaa ei ole asetettu, jolloin ruudunlukija saattaa alkaa lukemaan sivua väärällä kielellä. Palvelusta vastaa ulkopuolinen kumppani Payment Highway.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 3.1.1 Sivun kieli

Ymmärrettävä: Osassa lomakkeista on puutteelliset tunnisteet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Osassa lomakekentissä tunnisteita ei ole ohjelmallisesti liitetty kenttiin tai ne puuttuvat kokonaan. Tällaisia ovat Drupal-lomakkeet koskien palautteen antoa ja yhteydenottoja sekä yrityssivustolla olevat lomakkeet.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet

Ymmärrettävä: Maksamisen yhteydessä virheilmoitukset eivät ole saavutettavia

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Maksutapahtumassa virheilmoitukset näytetään vain väriä muuttamalla. Avustavalla teknologialla ei voida ilmoittaa käyttäjälle tämän tekemästä virheestä. Palvelusta vastaa ulkopuolinen kumppani Payment Highway.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 3.3.1 Virheen tunnistaminen

Toimintavarma: Ilmoitukset ja palautteet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Joitakin ilmoituksia ja palautteita ei ole merkitty niin, että niiden sisältö luetaan avustavalla teknologialla automaattisesti, ilman kohdistuksen siirtämistä. Tällaisia puutteita on hakutulosten päivittymisessä, uutiskirjetilauksen vahvistamisessa, lentolistauksen päivittymisessä ja tilauslomakkeiden lähetyksessä ja virhetilanteissa.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

  • 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
  • 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
  • 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
  • 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet
  • 2.4.2 Sivuotsikot

Toimintavarma: Elementtien roolin ohjelmallinen määritys

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Lennon tiedot -modaalidialogilta puuttuu kuvaava roolimääritys.

Lentolistauksen valitse kiinnostuksenkohteet -osion elementeiltä puuttuu elementtejä kuvaavat määritykset.

Asiakaspalvelun chat:n viestikentältä puuttuu roolimääritys.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Toimintavarma: Maksamisen yhteydessä virheilmoitukset

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Maksutapahtumassa virheilmoitukset näytetään vain väriä muuttamalla. Avustavalla teknologialla ei voida ilmoittaa käyttäjälle tämän tekemästä virheestä. Palvelusta vastaa ulkopuolinen kumppani Payment Highway.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

PDF-tiedostot

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:

Osasta PDF-tiedostoista puuttuu kuvaava otsikkorakenne ja dokumentin nimi.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:

Sisältö, joka ei ole saavutettavaa kohtuuttoman rasitteen perusteella

Jotkin sisällöt tai toiminnot eivät ole saavutettavia, koska niiden korjaaminen olisi kohtuuton rasite Finavialle. Tällaisia sisältöjä ovat seuraavat:

  • Vuosikertomukset eivät ole kaikilta osin saavutettavia. Kuvista puuttuvat kuvailevat tekstit. Taulukot voivat olla vaikeita tulkita ja osasta puuttuu kokonaan otsikkotaso. Lang-attribuutit ovat osassa väärin: testi on merkitty englanniksi, vaikka se on suomeksi. Osa on englanniksi ilman lang-attribuuttia. Sivurakenne ei ole responsiivinen. Osa yläotsikoista ei anna tarpeeksi informaatiota eikä kielivalikon pudotusvalikkoa ole merkitty oikein. (1.1.1, 1.3.1, 3.1.1, 3.1.2, 1.4.10, 2.4.2, 3.3.2)
  • Finavia.fi:n uutishuoneen sisällöt eivät ole kaikilta osin saavutettavia.
    2.1.1 Vieritettävää elementtiä ei voi käyttää näppäimistöllä.
    1.3.1 Piilotetulla elementillä on kohdistettavaa sisältöä.
    2.4.4 Linkki ilman tekstivastinetta.
    4.1.1 Elementtien tunnukset eivät ole yksilöllisiä.

Lainsäädännön piiriin kuulumattomat sisällöt

  • Verkkosivuillamme on videoita, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020. Näistä videoista puuttuu tekstitys ja/tai kuvailutulkkaus. Videoita on myös Finavian Youtube-kanavalla ja muilla sosiaalisen median tileillä. Saavutettavuusvaatimukset eivät koske näitä videoita.
  • Sivustollamme on myös tiedostoja, (esim. doc, docx, pdf) jotka on julkaistu ennen 23.9.2018. Saavutettavuusvaatimukset eivät koske niitä.
  • Finavia.fi-sivustolla on myös arkistoituja sisältöjä, kuten tiedotteita, blogikirjoituksia sekä tilasto- ja tutkimustietoja. Saavutettavuusvaatimukset eivät koske ennen 23.9.2019 arkistoituja sisältöjä, joita ei päivitetä, ja joita ei tarvita viranomaisella kesken olevan asian hoitamisessa.

Palaute ja yhteystiedot

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro asiasta. Teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Vastaamme palautteisiin ja kysymyksiin 14 vuorokauden kuluessa.

Voit antaa palautetta saavutettavuudesta verkkolomakkeella (linkki avautuu uuteen ikkunaan).

Sähköpostilla voit olla yhteydessä [email protected].

Saavutettavuuskantelun ja -selvityspyynnön tekeminen

Voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon, mikäli et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta kahden viikon aikana.

Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
[email protected]
puhelinnumero vaihde 029 534 5000