Finavia AOS
Airport Operational Status (AOS) on Finavian omistama, koko lentoaseman yhteisön yhteinen tieto- ja viestintäkanava. AOS-sovelluksen avulla yhteisön jäsenet pääsevä käsiksi reaaliaikaiseen tilannetietoon eri lentoaseman toiminnoista missä ja milloin tahansa – joko työpöydältä tai mobiililaitteelta.
Finavian tavoitteena on tehostaa lentoaseman toimintoja yhteisen tilannetietoisuuden ja tiedonjaon avulla. AOS varmistaa yhtenäisen ymmärryksen lentoaseman toimintatilasta ja prosesseista, parantaen tehokkuutta ja matkustajakokemuksen laatua.
AOS-mobiilisovellus tarjoaa välittömiä ilmoituksia ja hälytyksiä, varmistaen, että kaikki sidosryhmät ja käyttäjät (Finavian henkilökunta, lentoyhtiöt, maahuolintayritykset, viranomaiset, kaupalliset sidosryhmät) pysyvät ajan tasalla kriittisestä tiedosta.
AOS on ratkaisu, jonka mikä tahansa organisaatio voi ottaa käyttöönsä. Järjestelmä ei rajoitu vain ilmailuun, vaan sitä voivat hyödyntää myös muiden alojen yritykset. AOS potentiaalinen järjestelmä niille, jotka haluavat valmiin työkalun toiminnan tehokkuuden ja laadun parantamiseen sekä omassa organisaatiossaan että sen yhteisössä. AOS-järjestelmän ominaisuudet on kehitetty laajasti käsittelemään, seuraamaan ja jakamaan erilaisia toimintoja, prosesseja ja KPI-mittareita.
AOS:n hyödyt
AOS-järjestelmää voivat käyttää lentoaseman eri sidosryhmät, mukaan lukien lentoaseman johto, lentoyhtiöt, maahuolintayritykset ja muut lentoaseman yhteisön jäsenet. Käyttäjät voivat mukauttaa järjestelmän vastaamaan omia tarpeitaan valitsemalla relevantit KPI-mittarit, hälytykset ja tapahtumat.
- Läpinäkyvyys: yksi, yhteinen näkymä siihen, mitä lentoasemalla tapahtuu, olipa kyseessä asiakaskokemus, operatiiviset prosessit tai tärkeät tapahtumat.
- Valmius: ongelmakohdat kartoitetaan, havaitaan ja minimoidaan etukäteen. Faktoihin perustuva valmius haastaviin olosuhteisiin ja järjestelmällinen tapausten käsittely.
- Viestintä: operatiivinen ja taktinen tiedon jakaminen ja päivittäminen.
- Yhteisö: koko lentoaseman yhteisön osallistaminen tiedon saamiseen ja jakamiseen.
- Liikkuvuus ja saavutettavuus: pääsy relevanttiin tilannetietoon liikkeellä ollessa.
Finavian avaintulokset
- Nopeampi reagointi ja 20–30 minuuttia nopeampi tapausten käsittelyaika laajassa mittakaavassa.
- Yli 2 500 tapahtumaa ja tapausta hallitaan vuosittain.
- Reaaliaikainen operatiivinen data ja viestintä parempaa päätöksentekoa ja resurssien kohdentamista varten.
- Parantunut tilannetietoisuus keskitetyn datan avulla 20 lentoaseman verkostossa ja yli 6 000 aktiivisen käyttäjän keskuudessa.
- Vähentyneet lentojen viivästykset ja korkeammat matkustajatyytyväisyyspisteet.
- Merkittävät vuosittaiset säästöt virtaviivaistettujen työprosessien ja toimintojen ansiosta.
- Valmius tulevaan EU-asetukseen 2021/116 Common Project 1 (CP1).
Lisätietoja AOS-tilannetietojärjestelmästä:
Vice President, Passenger Management Timo Järvelä, [email protected]
