Ennen Aukion käyttöönottoa Finavia kutsuu 200 vapaaehtoista testaamaan uusia palveluja ja tilojen toimivuutta.
– Testipäivän osallistujille on luvassa harvinainen tilaisuus nähdä elämykselliset tilat ennen muita. Testaamme Aukion palvelujen ja matkustajapolkujen toimivuutta sekä erityisesti huippumodernia turvatarkastusta, Helsinki-Vantaan lentoaseman johtaja Joni Sundelin Finaviasta sanoo.
Osallistujat pääsevät myös ajelulle lentokoneiden rullaus- ja pysäköintialueelle, jonne yleisöllä on yleensä rajoitettu pääsy. Päivän päätteeksi käydään lounaalla Ajisen Ramen -ravintolassa, jonka juuret ovat Kumamotossa Japanissa. Ravintola avataan virallisesti vasta helmikuussa.
Testaajiksi haetaan monenlaisia matkustajia: usein matkustavia, ensikertalaisia, lapsiperheitä, liikuntarajoitteisia jne. Testipäivä järjestetään 6. helmikuuta, ja siihen voi ilmoittautua Finavian Facebook-sivujen kautta.
Asiakaskokemus ja käyttäjälähtöisyys Finavian investointiohjelman keskiössä
Matkustajien testipäivä on tärkeä osa uusien tilojen käyttöönottoa. Osallistujilta saadaan arvokasta palautetta, jonka perusteella voidaan taata sujuva matkustuskokemus ja ratkaisujen toimivuus.
– Viimeksi matkustajat pääsivät testaamaan kesällä 2017 avattua laajennuksen eteläsiipeä. Testipäivä oli valtavan suosittu. Saimme siitä hyviä kokemuksia, ja myös matkustajat olivat innostuneita, Sundelin sanoo.
Uudistuvan Helsinki-Vantaan kehittämiseen osallistuvat myös lentoaseman yritykset ja kenttähenkilöstö. Tässä työssä Finavia käyttää apuna käyttäjälähtöistä virtuaalimallia.
– Virtuaalimallin avulla saamme suunnitteluun mukaan tärkeät sidosryhmät entistä vahvemmin. He sitoutuvat tulevaan ja ymmärtävät, millaisia muutoksia laajentaminen tuo tullessaan. Helsinki-Vantaa on ensimmäisiä lentoasemia, joka hyödyntää kolmiulotteista suunnittelua näin laajassa mittakaavassa, sanoo Sundelin.
Tällainen Aukiosta tulee
Aukio on arkkitehtonisesti vaikuttava tila. Sen jylhät, suomalaisella puulla verhoillut seinä- ja kattorakenteet tarjoavat näyttävät puitteet erilaisille tapahtumille ja ilmiöille. Aukio on osa kaukolentoalueen laajennusta, jonka on kokonaisuudessaan suunnitellut arkkitehtitoimisto PES-Arkkitehdit.
Aukion ympärille sijoittuvat maailman huippua oleva vaihtomatkustajien turvatarkastus, lukuisat korkeatasoiset myymälät ja ravintolat sekä elämykselliset palvelut. Uutta matkustaja- ja matkatavaratilaa tulee yhteensä 25 000 neliömetriä.
Vuonna 2014 käynnistynyt Helsinki-Vantaan kehitysohjelma on lentoaseman historian mittavin laajennushanke, joka ulottuu 2020-luvun alkuun. Finavian jätti-investoinnin myötä Helsinki-Vantaa valmistautuu palvelemaan 30 miljoonaa matkustajaa vuodessa.
– Teemme kaikkemme, että asiakaskokemus pysyy korkealla koko terminaalin laajennuksen ajan. Helsinki-Vantaan vahvuuksia ovat lyhyet välimatkat, helposti saatavilla olevat palvelut ja maailmanluokan palvelutaso. Ne haluamme säilyttää myös matkustajamäärien kasvaessa, Sundelin sanoo.
Tarkemmat tiedot testipäivästä saa osoitteesta: https://www.lyyti.fi/reg/finaviatestipaiva2019, jota kautta myös ilmoittaudutaan tapahtumaan.
