Nälkä ja kiire? Tilaa ruoka ennakkoon ja nappaa noutopisteeltä mukaan
Lentoaseman uusi ToGo-palvelu mahdollistaa kahvilatuotteiden tilaamisen ennakkoon ja niiden noutamisen noutopisteeltä matkustajalle parhaiten sopivana hetkenä. Matkustaja välttyy kassajonossa seisomiselta ja saa eväät mukaansa nopeasti.
Maksu veloitetaan sovelluksen kautta noutohetkellä. Palvelu nopeutuu, kun erillistä korttimaksusuoritusta ei tarvita.
- Ihmiset haluavat helpotusta arkeensa. Verkkokaupat ja erilaiset ruoan nouto- ja kotiinkuljetuspalvelut ovat viime vuosina yleistyneet runsaasti. Nyt eväät lennolle voi tilata näppärästi jo kotisohvalta, ja valmiiksi pakatut tuotteet voi hakea noutopisteeltä jonottamatta, Finavian kaupallinen johtaja Elena Stenholm sanoo.
ToGo-palvelussa on lanseerausvaiheessa mukana neljä lentoaseman pistettä:
Ennakkotilaajille on maaliskuun ajan tarjolla tuotteita erityishinnoin.
- Tavoitteenamme on, että lentoaseman kahviloiden ja ravintoloiden valikoima ennakkotilauspalvelussa laajenee vuoden 2017 aikana, Stenholm sanoo.
ToGo-palvelu löytyy Helsinki Airport -mobiilisovelluksesta. Noutopisteet sijaitsevat kahviloiden yhteydessä. Ennakkoon tilatut tuotteet voi ottaa mukaan lennolle tai ne voi nauttia paikan päällä.
Shoppaile ja nouda, kun sinulle sopii
Lisäksi matkustajat voivat varata Helsinki Duty Freen (Dufry) tuotteita, kuten kosmetiikkaa, alkoholituotteita ja makeisia uuden Varaa & Nouda -palvelun kautta.
Matkustaja tilaa tuotteet ennakkoon verkossa ja noutaa ja maksaa pakatut tuotteet Duty Freen noutopisteeltä lähdön yhteydessä.
Lainsäädännöstä johtuen tuotteita voivat ostaa vain ulkomaan matkustajat.
Entistä parempaa asiakaspalvelua
Finavia kehittää matkustajille suunnattuja digitaalisia palveluita jatkuvasti ja pyrkii tekemään lennolle lähdöstä mahdollisimman sujuvaa. Uudet digitaaliset ratkaisut helpottavat matkan alkamista jo kotona.
Helsinki Airport -sovelluksen kautta voi paitsi tilata ruokaa, myös esimerkiksi varata parkkipaikan tai ostaa Iittalan tuotteita ennakkoon. Lisäksi sovellus muun muassa arvioi turvatarkastuksen odotusajan, opastaa lähimmän palvelun ääreen ja neuvoo, milloin koneeseen pääsee sisään.
