Tampereen teknillisen yliopiston maisteriopiskelija Tapio Rintala tutkii Finavialle tehtävässä lopputyössään lentomatkatavaroiden etälähtöselvityspalvelun mahdollisuutta Helsinki-Vantaan lentoasemalla.
Etälähtöselvityspalvelussa asiakas voisi tehdä lähtöselvityksen ja matkatavaroiden luovutuksen ennakkoon lentoaseman ulkopuolella, esimerkiksi kotonaan. Tällöin matkatavaroita ei tarvitsisi kuljettaa itse lentoasemalle, ja esimerkiksi iltalennoilla lähtevät matkustajat voisivat viettää päivän kaupunkia tutkien ilman huolta matkatavaroiden mukana kuljettamisesta.
Etälähtöselvityspalvelut ovat vielä harvinaisia, mutta joillakin kentillä tällainen mahdollisuus on jo nyt käytössä.
Lyhyessä kyselyssä kartoitetaan matkustajien kiinnostusta kolmeen eri matkatavaroiden etäluovutusmalliin pääkaupunkiseudulla.
Vaihtoehto 1: Matkatavaroiden luovutuksen tekeminen Helsingin päärautatieasemalla.
Vaihtoehto 2: Matkatavaroiden luovutuksen tekeminen kotoa noutamalla pääkaupunkiseudulla.
Vaihtoehto 3a Lähtevälle matkustajalle: Matkatavaroiden luovutuksen tekeminen hotelleista käsin.
Vaihtoehto 3b Saapuvalle matkustajalle: Matkatavaroiden haku lentoasemalta hotelliin.
Vastaamalla kyselyyn autat Finaviaa kehittämään palvelujaan yhä paremmin asiakkaiden toiveita vastaaviksi. Jättämällä sähköpostiosoitteesi kyselyn lopussa 30.6.2016 mennessä osallistut myös 200 euron arvoisen lahjakortin arvontaan. Kyselyyn pääset tästä.
